Dasar Penghantaran

Penghantaran

IceTrayCo menawarkan penghantaran percuma ke setiap negara yang kami hantar.

Pesanan dihantar dari gudang pembekal kami dengan penjejakan. Nombor penjejakan akan dihantar melalui e-mel apabila pesanan dihantar.

Penghantaran biasanya mengambil masa 7–20 hari perniagaan, dan mungkin mengambil masa sehingga 30 hari perniagaan untuk kawasan terpencil.

Harga dan cukai

Harga dipaparkan dalam mata wang pembeli.

Apabila GST/VAT dikenakan, ia termasuk dalam harga. Ini termasuk Australia, New Zealand, UK, EU, Switzerland, Norway, Singapura, Jepun, Korea dan lokasi lain yang berkenaan.

Di Kanada, GST/HST ditambah semasa pembayaran.

Di tempat lain, duti import atau cukai, jika ada, akan dikenakan oleh negara destinasi semasa penghantaran.

Pemulangan

Pemulangan atas perubahan fikiran tersedia dalam tempoh 14 hari selepas penghantaran untuk item yang tidak digunakan dalam pembungkusan asalnya. Kos penghantaran pemulangan ditanggung oleh pembeli.

Jika item rosak, cacat, atau salah, hubungi kami dengan nombor pesanan dan foto anda. Kami akan memulangkan wang atau menggantikan item tersebut.

Hak anda di bawah Australian Consumer Law dan undang-undang pengguna tempatan anda sentiasa terpakai.

Pembayaran

Kami menerima Visa, Mastercard, American Express, dan PayPal. Pembayaran diproses oleh Stripe dan PayPal, dan kami tidak pernah melihat nombor kad penuh.

Privasi

Kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk melaksanakan pesanan dan menjawab soalan, termasuk nama, e-mel, alamat penghantaran dan pengebilan, telefon, dan butiran pesanan.

Kami berkongsi butiran pesanan hanya dengan pembekal dan pembawa yang diperlukan untuk menghantar pesanan anda. Kuki analitik digunakan untuk mengukur penggunaan laman.

Pelanggan boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman melalui e-mel. Hak di bawah Australian Privacy Act dan GDPR terpakai.

Hubungi

Untuk soalan penghantaran, sila e-mel [email protected].

Anda juga boleh melawat icetrayco.com.